شروط الاستخدام

Centre Livraison سوق: يربط بين مُرسِلين لديهم طرد يريدون توصيله وعمّال توصيل مستقلين يعرضون توصيله. ينشر المُرسِل الطرد، ويقدّم عمّال التوصيل عروضهم، ويقبل المُرسِل أحدها.

Centre Livraison ليس ناقلًا. لا نحوز الطرد أبدًا، ولا نوصّله، ولسنا طرفًا في عقد التوصيل الذي يُبرم مباشرة بين المُرسِل وعامل التوصيل.

Centre Livraison لا يتعامل مع أي مدفوعات. يُسدَّد ثمن التوصيل، والمبلغ المطلوب تحصيله عند التسليم إن وُجد، مباشرة بين المُرسِل وعامل التوصيل والمستلم، خارج المنصة. ليست لدينا محفظة، ولا نحتفظ بأي أموال.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تملك رقم هاتف مغربيًا صالحًا، وأن تكون أهلًا للتعاقد. الحساب شخصي: لا يُعار ولا يُتنازل عنه.

يجب على عمّال التوصيل إضافة إلى ذلك أن يتحقق منهم فريقنا قبل أن يتمكنوا من قبول الطرود، وأن يملكوا كل رخصة أو تأمين أو ترخيص يفرضه القانون للمركبة التي يصرّحون بها.

يُنشأ الحساب برقم هاتفك، ويُتحقق منه برمز يُرسل عبر واتساب. أنت مسؤول عن كل ما يُجرى من حسابك. أبلغنا فورًا إذا ظننت أنه يُستخدم دون موافقتك.

يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدَّثة، ولا سيما المركبة والمدن المغطاة والاسم الذي يظهر للمستخدمين الآخرين.

• وصف الطرد بصدق: الحجم، الوزن، القابلية للكسر، المحتوى، العناوين وجهات الاتصال الصحيحة.
• الاقتصار على الطرود التي يبلغ وزنها 1,5 كلغ أو أكثر: لا تقبل المنصة الإرساليات الأخفّ وزنًا.
• عدم تسليم أي شيء محظور: مواد غير مشروعة أو خطرة، أسلحة، مبالغ نقدية كبيرة، حيوانات حية، أو أي شيء يخضع نقله لتنظيم دون الحصول على التراخيص اللازمة.
• امتلاك الحق في إبلاغ بيانات المستلم وإخباره بذلك.
• التواجد عند الاستلام ودفع الثمن المتفق عليه لعامل التوصيل.
• تأكيد التوصيل في التطبيق فور حصوله.

• عدم قبول إلا الطرود التي يمكنك توصيلها فعلًا، وضمن المهلة المقترحة.
• العناية بالطرد من الاستلام إلى التسليم، وتسليمه فقط إلى المستلم المحدد.
• تسليم كامل المبلغ المحصَّل عند التسليم إلى المُرسِل، وفق ما اتُّفق عليه معه.
• عدم استخدام بيانات الاتصال المحصَّلة عبر المنصة لأي غرض غير التوصيل.
• تحديث حالة التوصيل في التطبيق عند كل مرحلة.

يعمل عامل التوصيل باستقلال تام: يختار الطرود التي يقبلها، وأوقاته، ومساره. لا شيء في هذه الشروط ينشئ علاقة تبعية أو وكالة أو شراكة بين عامل التوصيل وCentre Livraison.

العرض يُلزم عامل التوصيل الذي قدّمه. وقبول المُرسِل له يُبرم عقد التوصيل بينهما وفق شروط العرض.

يمكن إلغاء التوصيل في التطبيق قبل الاستلام. تُحتسب عمليات الإلغاء المتكررة، والطرود غير المستلَمة، والتوصيلات غير المؤكَّدة، وقد تؤدي إلى إنذار أو تعليق.

بعد كل توصيل، يمكن لكل طرف تقييم الآخر. يجب أن تكون التقييمات صادقة ومهذبة. يمكنك من التطبيق الإبلاغ عن طرد أو عن شخص أو عمّا كتبه، كما يمكنك حظر مستخدم: فلا يرى أيٌّ منكما طرود الآخر ولا عروضه بعد ذلك. يفحص فريقنا كل بلاغ، ويمكنه حذف المحتوى، أو توجيه إنذار، أو سحب صفة «متحقَّق منه» من عامل توصيل، أو تعليق حساب.

نفحص البلاغات خلال 24 ساعة. يُحذف كل محتوى مخالف لهذه الشروط، ويُنذَر الحساب الذي نشره أو يُعلَّق أو يُغلق.

• إنشاء حسابات متعددة، أو انتحال هوية، أو تقديم معلومات كاذبة.
• استخدام المنصة لطرد غير مشروع أو للتحايل على القانون.
• مضايقة مستخدم آخر أو تهديده أو التمييز ضده.
• نشر محتوى مسيء في أي شيء تكتبه على المنصة — وصف طرد، أو ملاحظة، أو عرض، أو اسم، أو تقييم، أو سبب: الشتائم، أو التهديد، أو المضايقة، أو الكراهية أو التمييز، أو المحتوى الجنسي، أو أي محتوى غير مشروع. لا نتسامح إطلاقًا مع هذا المحتوى ولا مع المستخدمين المسيئين.
• الالتفاف على المنصة لتجنب قواعد التحقق أو التقييم أو الإبلاغ.
• استخراج البيانات، أو اختبار الأمان، أو تعطيل عمل الخدمة دون موافقتنا الكتابية.

استخدام Centre Livraison مجاني للمُرسِلين وعمّال التوصيل بتاريخ هذه الشروط. إذا استُحدثت رسوم، فسيُعلن عنها في التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل، ولن يُطبَّق أي رسم على توصيل قُبل قبل ذلك التاريخ.

يوفّر Centre Livraison أداة الربط ويلتزم بإبقائها متاحة بعناية المهني. تُقدَّم الخدمة «كما هي»؛ لا نضمن أن يجد الطرد عامل توصيل، ولا أن يتم التوصيل.

فقدان الطرد أو سرقته أو تلفه أو تأخره، وعدم تسليم مبلغ محصَّل، والأضرار التي يسببها طرد أو تقع أثناء نقله، تقع مسؤوليتها على المُرسِل وعامل التوصيل فيما بينهما. لا يتحمل Centre Livraison مسؤوليتها، إلا في حال ثبوت خطأ من جانبه.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا، إن ثبتت، على الأضرار المباشرة والمتوقعة.

التطبيق والموقع وعلامة Centre Livraison ومحتوياتها ملك لنا أو مستخدمة بموجب ترخيص. لك حق استخدام شخصي، غير حصري وغير قابل للتنازل، يقتصر على استخدام الخدمة. المحتويات التي تنشرها (صور، أوصاف، تعليقات) تبقى ملكك؛ وتأذن لنا بعرضها داخل الخدمة لتشغيلها.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت (انظر «حذف حسابي»). يمكننا تعليق حساب أو إغلاقه في حال الإخلال بهذه الشروط، أو الاحتيال، أو وجود خطر على المستخدمين الآخرين، أو التزام قانوني، مع إشعار مسبق إلا في الحالات المستعجلة. يجب إتمام التوصيلات الجارية أو إلغاؤها بنزاهة.

قد نعدّل هذه الشروط. يُعلن عن التغييرات المهمة في التطبيق قبل سريانها؛ ومواصلة استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ تُعدّ قبولًا.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. كل نزاع لم يُحل وديًا يكون من اختصاص محاكم الدار البيضاء المختصة.

تتوفر هذه الشروط بالعربية والفرنسية والإنجليزية. في حال التعارض، تسود النسخة الفرنسية.

MAROC HUB DIGITAL SARL AU — 2 زنقة الصنوبر، الطابق 4، الشقة 12، الدار البيضاء، المغرب — contact@centrelivraison.com.