المنتجات الأكثر مبيعا في المغرب عبر الإنترنت: ماذا تقول الأرقام، وماذا تبيع

01ماذا يشتري المغاربة عبر الإنترنت؟

وتختلف السلة من زبون إلى آخر. فمن بين النساء اللواتي يشترين عبر الإنترنت، طلبت 77,1% ملابس و42,2% مستحضرات تجميل؛ ومن بين الرجال، طلب 67,4% ملابس، و43% مواد غذائية، و22,9% أثاثًا. ولم تتغيّر البنية كثيرًا منذ 2020: الفئات نفسها في الصدارة، لكن وزنها ازداد.

ماذا يعني ذلك لك؟ الجمهور موجود أصلًا للأزياء والتجميل والمنزل، والمنافسة موجودة أيضًا. وسيصنع الفرق تخصصك (مقاسات، أو أسلوب، أو منطقة، أو مادة)، وصورك، وتوصيل بلا مفاجآت.

02الفئات التي تنجح، وفخاخها

• الملابس والأحذيةالفئة الأولى، وأول سبب للرفض بسبب المقاس. أعطِ القياسات بالسنتيمتر، وجدول مقاسات، وصورًا والمنتوج ملبوس، وقل بوضوح هل تقبل الاستبدال.
• التجميل والعنايةجمهور وفيّ، أغلبه من النساء. لكن مستحضر التجميل يجب أن يُسجَّل قبل تصنيعه أو استيراده: اشترِ من مورّد يستطيع أن يُريك ذلك.
• المواد الغذائية ومنتجات المجالزيت أركان، وأملو، والعسل، والتوابل، والحلويات. الإنتاج الذي يُباع كله مباشرةً إلى المستهلك لا يحتاج إلى ترخيص المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية؛ وفيما عدا ذلك فالترخيص إلزامي (القانون 28.07). وفي كل الأحوال تبقى مسؤولًا عمّا تبيعه.
• المعلوميات والهواتف وإكسسواراتهاصغيرة وخفيفة وسهلة الإرسال. احذر المنتجات المقلَّدة وأعلن ضمانك. وإن كنت تستورد، فالجمارك تفرض الرسوم على كل بضاعة مشتراة من منصة إلكترونية مهما كانت قيمتها.
• المنزل والأثاث ولعب الأطفالهوامش ربح جيدة، لكن مع حجم كبير وأحيانًا مع هشاشة. خطّط للتغليف وللمركبة المناسبة.

03ما يسهل نقله، وما يعود

في المغرب يُدفع كل شيء تقريبًا عند الاستلام: المنتوج الذي يخيّب الظن عند الباب لا يربحك شيئًا ويكلّفك ذهابًا وإيابًا. وقبل أن تختار، اطرح على نفسك خمسة أسئلة:

1. 1هل هو خفيف وصغير الحجم؟فيُوصَل على دراجة نارية، بسرعة أكبر وغالبًا بكلفة أقل.
2. 2هل يتحمّل النقل؟الزجاج والخزف والمنتجات الطازجة تحتاج إلى تغليف وإلى عامل توصيل على علم بذلك.
3. 3هل يُوصف دون لبس؟القياسات والمادة واللون الحقيقي: فتقلّ عبارة «ليس هذا ما رأيته».
4. 4هل الثمن الكامل واضح؟التوصيل مشمول ومعلن في كل مكان: لا مفاجأة، ورفض أقل.
5. 5هل يمكن أن يخطئ الزبون؟المقاسات تعيد الطرود؛ وجدول القياسات يمنع كثيرًا منها.

ولتخفيض الرفض مهما كان منتوجك، اقرأ دليلنا لـتأكيد الطلبيات وتقليل الطرود المرفوضة.

04المنتجات التي يقنّنها القانون

ما يلي يلخّص النصوص، ولا يغني عن استشارة قانونية.

• الأدويةحيازتها بقصد بيعها للعموم حكر على صيادلة الصيدليات (القانون 17.04، المادة 30)، وكذلك حليب الرضّع. لا تبعها عبر الإنترنت.
• المواد الغذائيةيجب أن تحصل المؤسسات التي تنتج المواد الغذائية أو تبيعها على ترخيص أو اعتماد من المكتب الوطني للسلامة الصحية للمنتجات الغذائية، إلا إذا كان الإنتاج كله موجّهًا مباشرةً إلى المستهلك النهائي (القانون 28.07، المادة 5).
• مستحضرات التجميلمنذ 2020 يجب على المصنّعين والمستوردين تسجيل منتجاتهم لدى السلطات الصحية (المنشور 48 لمديرية الأدوية والصيدلة).
• المنتجات المقلَّدةبيع منتوج يقلّد علامة تجارية ممنوع بموجب قانون الملكية الصناعية، ويمكن حجز البضائع.
• الاستيراد لإعادة البيعلا يمكن للمستوردين أن يكونوا مقاولين ذاتيين، والجمارك تفرض الرسوم على المشتريات من المنصات الإلكترونية مهما كانت قيمتها. ويعرض دليلنا لـبدء التجارة الإلكترونية في المغرب الأنظمة الممكنة.

05جرّب الفكرة قبل شراء المخزون

أفضل دراسة للسوق هي إعلان. صوّر قطعة واحدة، أو عيّنة تطلبها من مورّدك، وانشرها مجانًا: وعلى مدى أسبوعين، عُدّ الأسئلة والطلبيات وما يسأل عنه الناس. فإن لم يكتب أحد، فغيّر الصورة أو الثمن قبل أن تغيّر المنتوج؛ وإن جاءت الطلبيات، فاشترِ كمية صغيرة.

وماروك هاب (marochub.app)، السوق الإلكترونية المغربية التابعة للشركة نفسها التي تملك مركز الإرساليات، مناسبة لهذه التجربة: المتجر مجاني، ولا عمولة على المبيعات، والزبون يدفع عند الاستلام. وهي لا تعد بمبيعات: صورك وثمنك وأجوبتك هي التي تصنع الفرق. وللمقارنة مع المواقع الأخرى، اقرأ دليلنا لـمواقع البيع والشراء في المغرب.

07أسئلة شائعة