Supprimer mon compte

Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. Vous tapez un mot de confirmation, et c'est fait. Si vous n'avez plus accès à l'application, la demande par e-mail ci-dessous suit exactement les mêmes règles.

Envoyez un e-mail à contact@centrelivraison.com avec pour objet « Suppression de compte », en indiquant le numéro de téléphone associé à votre compte. Pour vérifier que la demande vient bien de vous, nous vous enverrons un code par WhatsApp sur ce numéro : vous nous le communiquerez, et la suppression n'est faite qu'ensuite.

Terminez ou annulez vos livraisons en cours. Un compte avec une livraison en cours ne peut pas être supprimé tant qu'elle n'est pas close, afin de protéger l'autre partie. Un signalement d'un expéditeur indiquant que l'argent ne lui a pas été remis n'empêche pas la suppression ; voir ce qui est conservé ci-dessous.

Dans les 30 jours suivant votre demande : votre numéro de téléphone, votre nom, votre adresse e-mail, votre profil de livreur ou de société, votre nom et votre numéro sur les livraisons que vous avez envoyées ou effectuées, vos préférences, vos notifications, les identifiants de vos appareils et votre accès au compte. Vous ne pourrez plus vous connecter.

Les livraisons terminées sont conservées sous forme anonymisée : elles n'indiquent plus qui vous êtes, mais restent nécessaires aux statistiques et au traitement d'un éventuel litige de l'autre partie. Les justificatifs à valeur comptable ou fiscale sont conservés le temps imposé par la loi marocaine. Un signalement grave peut être conservé, sans votre identité, pour empêcher la réouverture d'un compte. Une exception : si l'argent encaissé lors d'une de vos livraisons n'a pas été confirmé comme remis à l'expéditeur, cette livraison conserve votre nom et votre numéro pour l'expéditeur jusqu'au règlement, et un an au plus.

MAROC HUB DIGITAL SARL AU — contact@centrelivraison.com.